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Bewertet in Deutschland am 20. Februar 2023
Von den angebotenen Rangierhilfen habe ich die von D+L gewählt, weil sie mit kugelgelagerten Reifen angeboten wird, was bei den anderen nicht beschrieben ist. Der Wagen kam auch recht zeitnah bei mir an.Zunächst fiel auf, dass der Karton sehr ramponiert war. Beim Auspacken der Ware konnte ich aber feststellen, dass alle erforderlichen Teile vorhanden waren. Damit endet aber auch schon das Positive.Beim Zusammenbau stellte ich fest, dass die Verbindungsstücke (Stütze, Verbindungseisen) nicht passgenau sind, so dass die vorgebohrten Löcher nicht genutzt werden konnten. Auch passten die U-Eisen, die ineinander gelegt und dann verschraubt werden sollten, in einem Fall nicht, so dass an den Rändern 2mm Spiel entstand. Ebenso war an einigen Stellen bereits Lack abgeplatzt, was die Vermutung nahe legt, dass die Rangierhilfe bereits einmal benutzt worden ist oder es sich um eine B-Ware handelt.Ich habe mich daraufhin mit dem Verkäufer Tiptopmaker in Verbindung gesetzt und die Mängel beschrieben. Weil ich mir den Aufwand des Zurücksendens ersparen wollte, hoffte ich, dass mir zumindert passgenau Teile zugesendet werden können. Tiptopmaker bat aber erstmal um Fotos von den Mängeln, die ich auch prompt lieferte. Danach boten sie mir eine Preisreduziertung von 15 Euro an, die ich ablehnte. Ich wollte passgenaue Teile geliefert bekommen und nicht für 15 Euro !! Reparaturen vornehmen.Zu guter letzt bat die Firma darum, dass ich Fotos von dem defekten Karton senden solle, weil es sich ja offensichtlich um einen Transportschaden handeln würde. Spätestens jetzt war für mich das Ende der Beziehungen erreicht. Ich erklärte Tiptopmaker, dass die passungenauen Teile nicht die Folge eines Transportschadens sein können und ich nun die Ware zurücksenden werde.Das habe ich auch getan. Mit dem Rücksendeantrag bei Amazon wurde mir gleichzeitig mitgeteilt, dass mir 5,99 Euro für die Rücksendung der Ware vom Kaufpreis abgezogen werden. Gleichzeitig erhielt ich von Tiptopmaker eine eMail, die es mir ermöglichen soll, die Rücksendung über myDPD kostenlos durchzuführen. Hier hätte ich mich mit Benutzernamen und Passwort anmelden müssen, was ich aber nicht wollte.Fazit: Ich habe eine minderwertige Rangierhilfe erhalten, die wegen Passungenauigkeit nicht zusammengebaut werden konnte. Darüber hinaus muss ich auch noch Geld für den Rücktransport bezahlen.
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